Verzendbeleid
Werkrs™ – Laatste update: 4 oktober 2024
Bij Werkrs™ doen we er alles aan om je bestelling snel, veilig en betrouwbaar te leveren. Lees ons verzendbeleid goed door voordat je een bestelling plaatst.
Leveringsgebieden
Op dit moment leveren wij in heel Nederland en de overige landen van de Europese Unie.
Voor leveringen buiten de EU kun je het beste eerst contact met ons opnemen voordat je bestelt.
Levertijden
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden nadat de betaling is bevestigd.
De gemiddelde levertijd bedraagt 5–7 werkdagen, afhankelijk van je woonplaats en de pakketdienst.
Eventuele vertragingen door externe factoren (zoals weer, drukte bij de vervoerder of logistieke problemen) liggen buiten onze controle, maar wij volgen je zending actief op en doen ons best om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht, het volume en de bestemming van je bestelling.
Het exacte bedrag wordt altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Tijdens bepaalde acties bieden we gratis verzending aan – bekijk onze huidige aanbiedingen op onze website.
Bestelling volgen (Track & Trace)
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-nummer.
Daarmee kun je je pakket rechtstreeks volgen via de website van de bezorger.
Je kunt de status van je bestelling volgen via:
– De Track & Trace-link in onze e-mail
– De website van de vervoerder (bijv. PostNL, DHL, DPD)
Problemen met de levering
Is je bestelling na de verwachte levertijd nog niet aangekomen?
Neem dan contact met ons op via contact@werkrs.shop. Ons team neemt direct contact op met de vervoerder om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Beschadigd pakket?
Als je pakket beschadigd wordt geleverd, meld dit dan onmiddellijk bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Samen zoeken we naar de snelste en meest passende oplossing.
Bezorgadres
Zorg ervoor dat je een volledig en correct bezorgadres invult bij het plaatsen van je bestelling.
Werkrs™ is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van een foutief of onvolledig adres.
Wordt een pakket aan ons geretourneerd vanwege een verkeerd adres, dan kunnen er extra kosten worden aangerekend voor een nieuwe verzending.
Douanerechten en belastingen
Voor leveringen binnen Nederland en de meeste EU-landen zijn er normaliter geen extra douanerechten verschuldigd.
Voor leveringen buiten de EU zijn eventuele invoerrechten, belastingen of inklaringskosten voor rekening van de klant.
Wij adviseren je om vooraf de lokale douaneregels te controleren als je buiten de EU woont.
Vragen over verzending?
Heb je nog vragen over ons verzendbeleid of je bestelling?
Neem gerust contact met ons op via:
contact@werkrs.shop